Есть у нас в Орле такая контора - “Ресурс-Связь”, предоставляет доступ в интернет, ip-телефонию и вроде ещё что-то. Но меня интересует доступ в интернет.

Начнём с их услуги модемного доступа в интернет. Тут они в не конкуренции - у них САМЫЕ ВЫСОКИЕ цены в городе Орле, вплоть до 25 рублей за 1 час. Хотя модем меня в принципе не волнует но не сказать об этом как-то нехорошо :).

Я являюсь пользователем локальной сети которая как-бы принадлежит Ресурс-Связи (”как-бы” т.к. они сами не могут подтвердить или опровергнуть эту информацию), одним словом они отвечают за работу сети и за предоставление доступа в интернет всем абонентам сети. Вот тут и начинаются проблеммы которые меня очень волнуют.

В том году после грозы 31 мая, у нас погорели хабы/свичи и сеть ествественно не работала. Заработала сеть в середине сентября (!), т.е. через 3.5 месяца. Хотя о поломке они знали, на все звонки отвечали “мы работаем над вашей проблеммой”, на вопрос назвать сроки начала нормальной работы сети отвечали “мы не можем вам их назвать” и так прошло всё лето. Потом всё же починили. Тут надо учесть что я очень люблю посидеть в инете и трачу на это дело достаточно много денег, но наверное клиенты которые хотят потратить деньги в их компании их не интересуют.

Это было в том году. В этом году опять же в начале лета, была гроза. Опять сеть больше месяца не работала. Именно после этого я и решил поставить себе спутниковый интернет - и дешевле, и от Ресурс-Связи зависишь в меньшей степени. Я звонил в Ресурс-Свзяь, мне опять говорили что над нашей проблеммой работают, но сроков опять не называли. Потом я позвонил какому-то их начальнику, сказал всё что о них думаю :). Через 2 недели после этого сеть починили.

К чему я это всё говорю спросите вы :)? Всё просто - 13 августа опять была гроза и опять сеть и следовательно интернет не работает. И меня интересует - сколько месяцев теперь они будут чинить нашу сеть.

Ну и напоследок хочу посоветовать всем - если есть возможность то никогда не пользуйтесь услугами компании Ресурс-Связь.

ЗЫ если этот блог читают сотрудники Ресурс-Свзяи то я готов опубликовать ваши ответы на поставленые вопросы, и вообще готов взять у вас интервью и поназадовать кучу разных интересных вопросов :).